Pentru clienți persoane fizice
1. De ce să aleg un blat din quartz în locul unuia din granit sau PAL melaminat?
Blatul din quartz oferă o rezistență superioară la pete, zgârieturi, șocuri și temperaturi moderate. Este non-poros, antibacterian și nu necesită impermeabilizare, spre deosebire de granit sau marmură. În plus, are o durată medie de viață de peste 25 de ani și o întreținere minimă.
2. Pot pune o oală fierbinte direct pe blatul din quartz?
Nu este recomandat. Deși materialul este termorezistent, schimbările bruște de temperatură pot provoca fisuri. Folosiți întotdeauna un suport termic.
3. Se poate zgâria blatul?
Quartzul este un material foarte dur (7 pe scara Mohs), dar nu indestructibil. Pentru a menține aspectul de nou, se recomandă utilizarea unei tăblii de tocat în locul tăierii direct pe blat.
4. Cum se curăță blatul din quartz?
Cu o lavetă moale și detergent lichid. Nu folosiți înălbitori, substanțe abrazive sau produse de curățare agresive. Consultați secțiunea de întreținere pentru detalii.
5. Ce garanție oferă Prowest pentru blaturile din quartz?
Toate produsele fabricate de Prowest beneficiază de o garanție de 2 ani, condiționată de respectarea instrucțiunilor de utilizare și de prezentarea facturii și procesului verbal de recepție.
6. Pot personaliza profilul blatului?
Da. Oferim o gamă variată de profile de cant – de la simple la premium – care pot transforma complet aspectul blatului și al mobilierului.
7. Cât durează de la comandă până la montaj?
Durata depinde de complexitatea proiectului și disponibilitatea materialului, dar în general, livrarea și montajul se pot realiza în 7–14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
8. Luciul se estompează în timp?
Nu, atâta timp cât blatul este întreținut conform recomandărilor. Lustruirea cu apă pe care o folosim la Prowest garantează un luciu de durată, fără nevoia de întreținere profesională ulterioară.
Pentru parteneri B2B (producători de mobilă, arhitecți, designeri, showroom-uri)
1. Puteți livra lastre de quartz la dimensiuni speciale?
Da. Ca importator direct, Prowest furnizează lastre la dimensiuni standard și poate oferi soluții personalizate, în funcție de nevoile proiectului.
2. Oferiți suport tehnic pentru integrarea blaturilor în proiectele noastre de mobilier?
Absolut. Asigurăm consultanță tehnică, șabloane, ghiduri de montaj și soluții de îmbinare pentru partenerii noștri din industria mobilei.
3. Aveți prețuri diferențiate pentru colaboratori B2B?
Da. Colaboratorii noștri beneficiază de prețuri preferențiale, condiții flexibile de plată și acces prioritar la materiale aflate în stoc.
4. Se pot comanda doar lastre, fără montaj?
Desigur. Puteți achiziționa doar materialul, iar prelucrarea poate fi făcută în atelierele proprii. Putem livra lastrele oriunde în țară, ambalate și etichetate corespunzător.
5. Oferiți materiale de marketing sau mostre pentru showroom?
Da. Oferim paletare de nuanțe, mostre de texturi, pliante, cataloage și chiar mostre de canturi sau decupaje pentru prezentarea completă în showroom-urile partenere.
6. Care este termenul de livrare pentru proiectele mari?
În funcție de cantitate și complexitate, termenul mediu este de 7–21 zile lucrătoare. Pentru volume mari sau livrări programate, stabilim un calendar clar împreună cu partenerii noștri.
7. Aveți capacitate de prelucrare pentru comenzi mari?
Da. Linia noastră de producție este complet echipată pentru a face față proiectelor ample, păstrând aceleași standarde înalte de calitate și precizie.
8. Există suport pentru montaj în locațiile clientului nostru?
La cerere, putem asigura montaj profesional în numele partenerului. Colaborăm transparent și asigurăm discreție totală în relația cu clientul final.